Asiakkaamme ovat ilmoittaneet meille puhelinmyyjästä, joka kertoo toimivansa yhteistyössä Iin Energian kanssa. Tämä puhelias myyjä ei kerro myyntiyhtiön nimeä ja ilmoittaa, että asiakkaan täytyy tehdä uusi sopimus, jotta sähkönmyynti jatkuu. Iin Energia ei kuitenkaan toimi yhteistyössä muiden sähkönmyyntiyhtiöiden kanssa. Mikäli saat myyntipuhelun, joka vaikuttaa epäilyttävältä, ilmoita siitä asiakaspalveluumme, puh. 08-8180 220.

Jos sinulle tarjotaan puhelimessa sähkösopimusta, muistathan:

   – Varmista, että soittaja edustaa oikeasti ilmoittamaansa yritystä. Iin Energian puhelinmyynti tapahtuu omalta toimistoltamme ja vastaamme puheluusi, mikäli soitat meille takaisin.

  – Älä anna henkilötunnusta puhelimessa, jos et ole varma soittajasta tai et ole tekemässä sopimusta.

  – Sano selkeästi, mikäli et halua sopimusta. Puhelinmyyntiyhtiöt tekevät usein suoraan sopimuksen, vaikka pyytäisit vain tarjousta.

  – Jos kuitenkin saat sopimusvahvistuksen postitse, muttet halua sopimusta voimaan, täytyy sinun perua sopimus kahden viikon sisällä puhelusta. Mikäli sinulla on voimassaoleva määräaikainen sähkösopimus, voi uuden myyjän sopimus tulla voimaan entisen sopimuksen päätyttyä, vaikka et näin haluaisikaan.

  – Mikäli sinulla on ongelmia sopimuksen kanssa, kannattaa pyytää apua Kuluttajaneuvonnasta, www.kuluttajaneuvonta.fi . Myös asiakaspalvelumme neuvoo sinua, miten asiaa voi alkaa selvittää.  

 

Mikäli sähkön kilpailuttaminen on käynyt mielessä, muistathan pyytää tarjouksen aina myös Iin Energialta. Meillä on erilaisia sopimusvaihtoehtoja ja kilpailukykyiset hinnat.Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, puh. 08-8180220 tai asiakaspalvelu@iinenergia.fi

 

Iin Energia Oy

Paloasemantie 13
91100 Ii
Vaihde 08 8180 220
asiakaspalvelu@iinenergia.fi

Avoinna arkisin klo 8.00 – 15.30

Sähköverkon päivystys työajan ulkopuolella  040 589 8951

Iisiverkko

Internet-yhteyden tekninen tuki ja häiriöilmoitukset

Asiakaspalvelu: p. 08 2370 6750
Arkisin 9–18
Lauantaisin 12–16
(Puhelun hinta: matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu)
seutunetti@netplaza.fi

Kaapelivaurio- ja vikapäivystys työajan ulkopuolella

044 721 3723

Hallinto: Projektipäällikkö Samuli Mäenpää, 044 721 3723

Lisätietoa

© Iin Energia Oy