Alueellamme sattui poikkeuksellisen laaja sähkönjakelunkeskeytys 19.6 kello noin kello 14.45. Sähköt saatiin palautettua noin 90% alueemme asukkaista noin 9 min kuluessa. Ja noin 30 min kuluessa jakelumme oli taas 100%. Laajuus johtui samalla hetkellä käynnissä olleesta suunnitellusta kytkentätyöstä, jonka aikana sähköjohtimiin kaatunut puu aiheutti 90% Iin Energian alueen muuntamoista keskeytyksen. Mutta kuten ajoista voi päätellä, ripeän asentaja henkilöstömme ja neuvokkaan asiakkaan vika-ilmoituksen vuoksi johdolle kaatunut puu saatiin poistettua pikaisesti ja sähkö palautettua asiakkaille. Pahoittelemme häiriön laajuutta.

Jos jotain positiivista hakee niin juuri käyttöönotettu häiriöviestintä-järjestelmä tuli testattua ja suurimmalle osalle asiakkaista, (jotka ovat meille tietonsa ilmoittaneet) lähti ilmoitus sähköjakelunhäiriöstä. Tulevaisuuteen annan ohjeeksi, mikäli saat kyseisen viestin, teidän EI tarvitse erikseen soittaa meidän päivytysnumeroon! Tämä vain ruuhkauttaa vian hoidon ja “oikeat” ilmoitukset vikapaikoista saattavat jäädä saamatta tai ainakin niiden saaminen viivästyy.

Mikäli et saanut viestiä, voit ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluun niin he päivittävät käyttöpaikoille oikeat/puutteelliset tiedot.

Toivotaan että kesä tulee olemaan lämmin ja ukkoset pysyvät poissa 🙂 Siispä toivotamma kaikille asiakkaillemme hyviä kesälomia 🙂

 

Iin Energia Oy

Paloasemantie 13
91100 Ii
Vaihde 08 8180 220
asiakaspalvelu@iinenergia.fi

Avoinna arkisin klo 8.00 – 15.30

Puhelinvaihde on avoinna arkisin klo 8.00-15.00

Sähköverkon päivystys työajan ulkopuolella  040 589 8951

Iisiverkko

Internet-yhteyden tekninen tuki ja häiriöilmoitukset:

Cinia kuituverkkotuki: p. 09 6829 6010
Arkisin 9–18
Lauantaisin 12–16
(Puhelun hinta: matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu)
kuituverkot@cinia.fi

Iisiverkon valokuitukaapelivaurio- ja vikapäivystys työajalla

Arkisin 8–15.30

044 356 6710

Iisiverkon valokuitukaapelivaurio- ja vikapäivystys työajan ulkopuolella

040 589 8951

© Iin Energia Oy