Netplaza nosti huhtikuussa yli 17 000 kuluttajaliittymän suorituskyvyn vähintään 500/500 Mbps nopeuteen. Toivottavasti asiakaskokemus entistäkin nopeammasta valokuituliittymästä on ollut mieluisa!

Korona-aika nosti valokuituliittymien arvoa, sillä pitkään puhuttu valokuidun toimintavarmuus pääsi nyt käytännössä todistamaan ylivoimaisuutensa. Langattomien verkkojen suorituskyky puolestaan kuormittui monin paikoin, ja poikkeusaika onkin lisännyt valokuidun kysyntää.

Kuten huhtikuussa ilmoitimme, laajakaistayhteyden suorituskyvyn nosto oli käyttäjälle maksuton ja voimassa koronakriisin aiheuttaman poikkeustilan ajan. Poikkeustoimista suurin osa päättyi 1.6. ja myös nopeudennoston osalta palaamme normaalitilaan 1.7.: kesäkuu on siis vielä ”bonuskuukausi” ennen nopeuksien ennallistamista. Nopeuden ennallistaminen ei vaadi käyttäjiltä toimenpiteitä.

Koronaviruksen aiheuttama poikkeustila on kasvattanut merkittävästi ihmisten tarvetta erilaisiin etäyhteyspalveluihin työskentelyn ja opiskelun siirryttyä lähes kokonaan tietoverkkojen kautta tapahtuvaksi. Noin 50 % etätyötä tehneistä aikoo jatkaa etätöiden tekemistä soveltuvin osin myös poikkeusaikojen päättyessä: samoin moni virtuaalinen asiointitottumus juurtuu arjen käytännöksi. Täten entistäkin tehokkaammalle kaistalle on varmasti monin paikoin tarvetta.

Mikäli teillä on tarvetta nostaa valokuituliittymänne suorituskykyä, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.

Aurinkoista ja valonnopeaa kesää!

Iisiverkko

Mikäli teillä on vaikeuksia hoitaa sähkölaskunne johtuen koronakriisistä, voimme myöntää laskullenne maksuaikaa. Olettehan tällöin yhteydessä hyvissä ajoin ennen alkuperäisen laskun eräpäivää.

Ojakylän alueella oli sähkönjakelun keskeytyksiä 30-31.3. Löysimme vian vasta seuraavana päivänä. Ohessa kuva vian aiheuttajasta.

Asiakaspalvelumme puhelinvaihde on avoinna arkisin 8:00-15:00.

Toimistomme, Paloasemantie 13, palveluaika on arkisin 8:00-15:30.

Postin lakon vuoksi  kirjeenä postitettujen sähkö- ja Iisiverkkolaskujen toimitus on viivästynyt. Laskuja voitte käydä katsomassa Iin Energian asiakassivustolla osoitteessa https://iinenergia.fi/asiakassivu/. Laskut -palvelu vaatii ensimmäisellä kerralla rekisteröitymisen.

Siirrämme sähkölaskujen eräpäivän 12.12.2019 (alkuperäinen eräpäivä 27.11.2019 tai 3.12.2019).

Iisiverkon laskujen eräpäivä on 5.12.2019.

Suoritamme vk42-50 Virkkulantien alueella sähkönjakeluverkon käyttöönottoja. Näistä aiheutuu lyhyitä noin 30-60min mittaisia sähkönjakelun keskeytyksiä.

Suoritamme pienjännite johtokatujen raivauksia Pitkänniemi, Ojakylä, Pihalakari sekä Alarannan alueella 1.5-30.6 välisenä aikana. Taajama-alueelta keräämme risut ja oksat pois kootusti työn loppuvaiheessa.

Keskijännite (20kV:n) viat saatiin korjattua jo aiemmin päivällä ja nyt alkaa olla tietojemme mukaan joka taloudessa sähköt myös pienjännitejakelun osalta. Jatkamme huomenna aamusta puiden poistoa ei niin kiireellisistä kohteista.  Mikäli sinulla ei ole vielä sähköä kotona tai mökillä, niin otathan yhteyttä päivystystäjään. Kiitoksia kärsivällisyydestä.

Myrsky koettelee sähkönjakelua! Vikoja korjataan usealla työryhmällä. Jos tiedät vikapaikan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Muussa tapauksessa pyydämmä välttämään soittamista vikapäivystykseen sekä asiakaspalveluun! Korjaamme viat ensin keskijänniteverkon osalta, jonka jälkeen siirrymme yksittäisiin asiakasjohtoihin.