Iin Energia hakee tietoliikenneosaajaa, lue lisää ilmoituksesta =>

Tietoliikenneosaaja

 

Varotoimenpitein pyritään ennaltaehkäisemään Korona-taudin leviämistä. Toimistomme on suljettuna asiakas tapaamisista!  Asiakaspalvelu palvelee sähköpostitse ja puhelimitse. 

Vaihde 08 818 0220

asiakaspalvelu@iinenergia.fi

Taajama-alueen katuvalaistuksen hoitaa Iin kunta, kiinteistö- ja ympäristötekniset palvelut.

Tänään 21.9. Iin eteläosassa katkesi sähköt klo 11:27, suurimmalle osalle asiakkaista sähköt saatiin palautettua 10 minuutissa. Lopuille sähköt palautettiin noin klo 12:30. Vian aiheutti Asematien varrella sijaitsevan muuntamon erottimeen lentänyt risu.

Netplaza nosti huhtikuussa yli 17 000 kuluttajaliittymän suorituskyvyn vähintään 500/500 Mbps nopeuteen. Toivottavasti asiakaskokemus entistäkin nopeammasta valokuituliittymästä on ollut mieluisa!

Korona-aika nosti valokuituliittymien arvoa, sillä pitkään puhuttu valokuidun toimintavarmuus pääsi nyt käytännössä todistamaan ylivoimaisuutensa. Langattomien verkkojen suorituskyky puolestaan kuormittui monin paikoin, ja poikkeusaika onkin lisännyt valokuidun kysyntää.

Kuten huhtikuussa ilmoitimme, laajakaistayhteyden suorituskyvyn nosto oli käyttäjälle maksuton ja voimassa koronakriisin aiheuttaman poikkeustilan ajan. Poikkeustoimista suurin osa päättyi 1.6. ja myös nopeudennoston osalta palaamme normaalitilaan 1.7.: kesäkuu on siis vielä ”bonuskuukausi” ennen nopeuksien ennallistamista. Nopeuden ennallistaminen ei vaadi käyttäjiltä toimenpiteitä.

Koronaviruksen aiheuttama poikkeustila on kasvattanut merkittävästi ihmisten tarvetta erilaisiin etäyhteyspalveluihin työskentelyn ja opiskelun siirryttyä lähes kokonaan tietoverkkojen kautta tapahtuvaksi. Noin 50 % etätyötä tehneistä aikoo jatkaa etätöiden tekemistä soveltuvin osin myös poikkeusaikojen päättyessä: samoin moni virtuaalinen asiointitottumus juurtuu arjen käytännöksi. Täten entistäkin tehokkaammalle kaistalle on varmasti monin paikoin tarvetta.

Mikäli teillä on tarvetta nostaa valokuituliittymänne suorituskykyä, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.

Aurinkoista ja valonnopeaa kesää!

Iisiverkko

 

Mikäli teillä on vaikeuksia hoitaa sähkölaskunne johtuen koronakriisistä, voimme myöntää laskullenne maksuaikaa. Olettehan tällöin yhteydessä hyvissä ajoin ennen alkuperäisen laskun eräpäivää.

Ojakylän alueella oli sähkönjakelun keskeytyksiä 30-31.3. Löysimme vian vasta seuraavana päivänä. Ohessa kuva vian aiheuttajasta.

Asiakaspalvelumme puhelinvaihde on avoinna arkisin 8:00-15:00.

Toimistomme, Paloasemantie 13, palveluaika on arkisin 8:00-15:30.

 

Postin lakon vuoksi osa asiakkaistamme ei ole saanut 31.12.2019 päättyvän määräaikaisen sähkönmyyntisopimuksen uusimista koskevaa kirjettä.

Tarjoamme määräaikaisen sopimuksen jatkoa Iin Raasakassa tuotetulla vesisähköllä hintaan

5,35 snt/kWh, perusmaksu 3,50 €/kk, määräaikainen sopimus 31.12.2020 asti.

Voit jatkaa sopimusta nettisivuillamme kohdassa Hinnasto –  Määräaikaisen sopimuksen jatkaminen https://iinenergia.fi/hinnasto/

Sopimuksen jatkamisaikaa pidennetään 24.1.2020 asti.

 

Mikäli sinulla ei ole voimassa olevaa määräaikaista sopimusta Iin Energian kanssa, mutta haluat sen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 08-8180 220

 

 

Iin Energia Oy

Paloasemantie 13
91100 Ii
Vaihde 08 8180 220
asiakaspalvelu@iinenergia.fi

Avoinna arkisin klo 8.00 – 15.30

Puhelinvaihde on avoinna arkisin klo 8.00-15.00

Sähköverkon päivystys työajan ulkopuolella  040 589 8951

Iisiverkko

Internet-yhteyden tekninen tuki ja häiriöilmoitukset:

Netplaza asiakaspalvelu: p. 09 6829 6010
Arkisin 9–18
Lauantaisin 12–16
(Puhelun hinta: matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu)
seutunetti@netplaza.fi

Kaapelivaurio- ja vikapäivystys työajan ulkopuolella

040 589 8951

© Iin Energia Oy