Usein kysyttyjä kysymyksiä
Tälle sivulle olemme keränneet meiltä usein kysyttyjä kysymyksiä. Jos et löydä täältä vastausta pohtimaasi asiaan, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme! Asiakaspalvelumme palvelee numerossa 08 8180 220 ja sähköpostitse asiakaspalvelu@iinenergia.fi.
Sähkön myynti ja hinta
Sähkön myynti ja hinta kiinnostavat monia erityisesti hintojen noustessa ja markkinoiden muuttuessa.
Miksi Iin Energia korotti sähkön hintaa talvikuukausille 2024–2025?
Joulukuun alussa hinta nousi 11,55 senttiin edelleen epävakaiden sähkömarkkinoiden ja epävarmojen talven sääennusteiden vuoksi. Tämä voi aiheuttaa lyhyessä ajassa reilusti taloudellista tappiota Iin Energialle. Esimerkiksi vuoden 2023 tammikuussa, joka oli poikkeuksellinen, sähkön käyttötapa maksoi Iin Energialle lähes 17 snt/kWh. Sähkön käyttötavalla tarkoitetaan tässä sitä, että sähköä käytetään runsaasti silloin, kun sähkö on kallista.
Mikäli talvesta 2024–2025 tulee kylmä, sähkönkulutus voi jälleen kasvaa merkittävästi, mikä voi nostaa hintoja. Siltä varalta, että kotimaan energiantuotanto ei pysty vastamaan kysyntään, meidän on ollut ennakkoon pakko varautua mahdollisiin hintapiikkeihin. Lupaamme kevään 2025 aikana tarkastaa hintoja alaspäin.
Miksi sähkön hinta vaihtelee?
Sähkön hinta vaihtelee monien tekijöiden, kuten pörssin kysynnän ja tarjonnan, sääolosuhteiden sekä tuotantokustannusten mukaan. Esimerkiksi kylminä talvipäivinä sähkön kysyntä kasvaa, mikä voi nostaa hintaa. Pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme mahdollisimman kilpailukykyiset hinnat.
Miten voin vertailla sähkösopimuksia ja valita sopivan?
Sähkösopimuksia vertaillessa kannattaa huomioida hinta, sopimustyyppi ja oma kulutustarpeesi. Mieti, arvostatko vakautta (kiinteähintainen sopimus) vai haluatko hyödyntää markkinoiden vaihteluja (pörssisähkösopimus), vai sekä että (kulutusvaikutussopimus). Asiakaspalvelumme auttaa mielellään löytämään sinulle sopivan vaihtoehdon.
Mitä eroa on kiinteähintaisella ja pörssisähkösopimuksella?
Kiinteähintainen sopimus tarjoaa vakaan kuukausihinnan, mikä helpottaa budjetointia. Pörssisähkösopimuksessa hinta vaihtelee tunneittain markkinatilanteen mukaan. Se sopii erityisesti niille, jotka voivat ajoittaa sähkönkäyttönsä edullisille tunneille.
Miten pörssisähkön hinta määräytyy?
Pörssisähkön hinta määräytyy Nord Pool -sähköpörssissä, jossa kysyntä ja tarjonta vaikuttavat hintaan joka tunti. Esimerkiksi tuuli- ja vesivoiman tuotanto tai korkea kulutus voivat nostaa tai laskea hintoja.
Miksi saan edelleen laskun Iin Energialta, vaikka vaihdoin sähkönmyyjää?
Iin Energia on edelleen se verkkoyhtiö, joka siirtää sähkön kotiisi tai mökillesi. Siksi saat meiltä laskun verkkopalveluista. Sähkönmyyjä lähettää sinulle oman laskunsa sähkönmyynnistä.
Mikäli käyttöpaikkasi on Iin Energian jakeluverkon alueella ja ostat myös sähkösi meiltä, saat vain yhden sähkölaskun, jossa sinulta laskutetaan sähkön myynti, verkkopalvelumaksu sekä verot.
Miksi minun kannattaa suosia paikallista sähköyhtiötä?
Paikallisena yhtiönä emme ainoastaan toimita sähköä, vaan myös tuemme Iin alueen taloutta, työllisyyttä ja kestävää kehitystä. Meille on tärkeää, että tuotettu arvo jää omaan kuntaan ja hyödyttää iiläisiä pitkällä aikavälillä.
Sähköverkko
Jakeluverkkomme pituus on noin 650 km ja muuntajia on noin 300 kpl. Sähköverkkomme on hyväkuntoinen ja teemme jatkuvasti töitä sen ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi.
Miksi minun täytyy maksaa sähköverkon verkkopalvelumaksua?
Verkkopalvelumaksu kattaa sähköverkon ylläpidon ja sen turvallisen käytön. Näin takaamme, että sähkö on käytössäsi häiriöttömästi kaikkina aikoina, myös silloin kun et käytä sähköä aktiivisesti. Tämä maksu varmistaa, että verkko pysyy kunnossa ja toimintavarmana.
Sähköverkon verkkopalvelumaksut kattavat investoinnit ja ylläpidon, jotta sähköverkko toimii luotettavasti kaikissa olosuhteissa. Maksulla saat käyttöösi myös asiakaspalvelumme ja ympärivuorokautisen vikapäivystyksen.
Panostamme tulevinakin vuosina verkon uudistamiseen, mikä vähentää sähkökatkojen riskiä pitkällä aikavälillä.
Mitä teen, jos sähköt katkeavat?
Jos sähköt katkeavat, tarkista ensin sulakkeet ja kodin sähköjärjestelmä. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai soita päivystysnumeroon 040 589 8951. Asentajamme päivystävät ympäri vuorokauden ja korjaavat viat mahdollisimman nopeasti.
Miksi sähköverkkoa täytyy uudistaa?
Uudistaminen parantaa verkon toimintavarmuutta ja mahdollistaa uusien, ympäristöystävällisten energialähteiden, kuten aurinko- ja tuulivoiman, integroinnin verkkoon. Samalla otetaan huomioon tulevat sähkönkulutustarpeet, kuten sähköautojen lisääntyminen. Näin varmistamme, että sähköverkko palvelee tulevaisuuden tarpeita entistä paremmin.
Uudistaminen on myös osa säävarman verkon rakentamista. Säävarma verkko on kirjattu sähkömarkkinalakiin, ja sitä valvoo Energiavirasto. Lain mukaan verkkoyhtiöiden on vähennettävä säästä johtuvia sähkökatkoja. Laki edellyttää, että vuonna 2036 sähkökatkot saavat kestää korkeintaan 6 tunti, joissakin tilanteissa 36 tuntia.
Miksi minun pitää maksaa sähkönsiirrosta, vaikka en käytä sähköä?
Verkkopalvelumaksuun sisältyvät verkon ylläpito ja käyttövalmiuden varmistaminen. Vaikka et käyttäisi sähköä juuri nyt, verkkoa täytyy huoltaa ja ylläpitää, jotta se on valmiina, kun sitä tarvitset. Tämä takaa luotettavan sähkönsaannin kaikille käyttäjille.
Kuinka nopeasti vika korjataan, jos tulee sähkökatkos?
Tavoitteemme on palauttaa sähkö mahdollisimman nopeasti. Lähdemme liikkeelle heti, kun saamme tiedon viasta. Tyypillisesti sähkökatkot korjataan muutamassa tunnissa, mutta suuremmat myrskyt tai muut poikkeustilanteet voivat pidentää korjausaikaa. Pidämme asiakkaamme ajan tasalla tilanteesta tekstiviestipalvelun ja verkkosivujemme kautta.
Voinko vaikuttaa sähkökatkojen vähenemiseen esimerkiksi kotona?
Voit vaikuttaa esimerkiksi pitämällä sähköliittymäsi ympäristön siistinä. Varmista, ettei puita tai muuta riskiä aiheuttavaa ole lähellä sähkölinjoja. Muista myös ilmoittaa meille kaikista epäilyttävistä tilanteista, kuten taipuvista puista linjojen päällä.
Kuka vastaa sähkömittarin vaihdosta?
Me huolehdimme sähkömittarin vaihdosta. Mikäli mittarisi kaipaa vaihtoa, otamme sinuun yhteyttä ja sovimme asennusajankohdasta.
Miten verkkopalveluhinta määräytyy, ja voinko kilpailuttaa sen?
Verkkopalveluhinta määräytyy sähköverkon ylläpidon ja kehittämisen kustannusten perusteella. Verkkopalvelua ei voi kilpailuttaa, sillä sähköverkko on aina paikallisen yhtiön, kuten Iin Energian, vastuulla.
Paikallinen sähköyhtiö
Tässä pienessä kunnassa on paljon iloa ja energiaa, ja meille on tärkeää olla osa tämän yhteisön jokapäiväistä elämää.
Sähköyhtiömme tuottaa paljon muutakin hyvää alueellemme kuin sähköä.
Missä Iin Energialla on omaa sähköntuotantoa?
Raasakan ja Pahkakosken vesivoimalaitokset ovat meille tärkeitä energianlähteitä. Voimalaitokset ovat Pohjolan Voiman omistuksessa, ja Iin kunta saa vesiosuuksiensa perusteella niistä sähköä. Iin kunta ei pysty sähköä suoraan hyödyntämään, jonka vuoksi se on aikanaan antanut sen korvausta vastaan Iin Energian käyttöön.
Olemme mukana myös tuulivoimaprojektissa ja Olkiluoto 3:n osaomistaja.
Iin Energia omistaa osan Olkiluoto 3:sta, onko sillä ollut toivottua vaikutusta Iin Energian talouteen tai hinnoitteluun?
Iin energia teki investointipäätöksen Olkiluoto 3:een lähes 30 vuotta sitten. Silloin maailma, sähkönkulutus ja sähkömarkkinat olivat kovin erilaisia kuin tänä päivänä. Olkiluoto 3 on Suomen sähköntuotannon ja riittävyyden kannalta erittäin tärkeä laitos. Kuten tiedämme, ydinvoimalan valmistuminen viivästyi vuosia, ja siksi menee vielä vuosia ennen kuin saamme sen hyödyt Iin energian ja asiakkaidemme käyttöön.
Kuinka paljon Iin kunta hyötyy Iin Energian tuloksesta?
Iin kunta saa Iijoen vesivoimalaitosten Raasakan ja Pahkakosken sähköntuotannosta osuuksia, joita kunta ei pysty suoraan hyödyntämään ja tämän vuoksi se on aikanaan antanut ne Iin Energian käyttöön. Kyseisestä käytöstä Iin Energia sitten puolestaan maksaa vuosittaisen korvauksen kunnalle. Korvaus on osana kunnan tulomuodostusta, jolla siis omalta osaltaan kustannetaan kuntalaispalveluja eli tätä kautta kaikki kuntalaiset hyötyvät korvauksesta.
Miksi Iin Energian omaa tuotantoa ei hyödynnetä suoraan asiakkaiden sähkön käyttöön?
Paikallinen sähköntuotantomme on tärkeä osa toimintaamme, mutta se ei riitä kattamaan kysyntää silloin, kun kulutus on korkeimmillaan, kuten kylminä talvikuukausina. Vastaavasti vähäisen kysynnän aikana tuotantoa syntyy enemmän kuin paikallisesti tarvitaan. Siksi hyödynnämme sähkömarkkinoita tasapainottaaksemme kysynnän ja tarjonnan: myymme omaa tuotantoamme markkinoille silloin, kun sen arvo on korkeimmillaan, ja ostamme markkinoilta edullista sähköä asiakkaillemme silloin, kun hinnat ovat alhaiset. Tämä toimintamalli auttaa pitämään kustannukset mahdollisimman matalina pitkällä aikavälillä ja hyödyntämään paikallista tuotantoa tehokkaasti.
Miten paikalliset vesivoimalat toimivat?
Paikalliset vesivoimalamme Raasakka ja Pahkakoski hyödyntävät Iijoen virtausta sähköntuotantoon. Vesivoima on uusiutuvaa energiaa, ja sen tuotanto on vakaata ja luotettavaa erityisesti keväällä lumien sulaessa.
Miten voin tukea paikallista energiantuotantoa?
Voit tukea valitsemalla Iin Energian sähköntoimittajaksi ja hyödyntämällä energiansäästövinkkejämme.
Sähkönkulutuksen seuranta
Asiakkaanamme voit tutkia sähkönkulutukseen, sopimuksiisi sekä sähkönkäyttöpaikkaasi liittyviä tietoja sähköisissä palveluissa.
Miten voin seurata sähkönkulutustani?
Online-palvelumme avulla voit tarkastella sähkönkulutustasi lähes reaaliajassa. Näet tiedot suoraan tietokoneelta tai mobiililaitteelta. Uudistettu online-palvelu otetaan käyttöön vuoden 2025 alussa.
Sähkönkulutuksesi päivittyy online-palveluumme 1-2 vuorokauden viiveellä. Palvelustamme voit nähdä esimerkiksi päivän, viikon tai kuukauden kulutuksen ja arvioida, miten kulutustottumukset vaikuttavat laskuusi.
Otamme uudistetun online-palvelun käyttöön vuoden 2025 alussa.
Sähkön säästäminen
Yhdessä voimme vaikuttaa energian riittävyyteen. Muun muassa sähköpulan riskiä pystytään pienentämään käyttämällä sähköä säästeliäästi erityisesti kylmänä vuodenaikana arkiaamuisin sekä iltapäivän tunteina.
Jos säästän Iin Energian asiakkaana sähköä, vaikuttaako se mihinkään?
Ehdottomasti vaikuttaa! Kun säästät sähköä, sillä on monia positiivisia vaikutuksia.
Säästöä omassa sähkölaskussa: Jokainen kilowattitunti, jota et käytä, pienentää laskuasi. Tämä on erityisen merkittävää, jos sinulla on pörssisähkösopimus ja ajoitat kulutuksen edullisiin ajankohtiin.
Sähköjärjestelmän kuormituksen väheneminen: Kun asiakkaat säästävät sähköä erityisesti huippukulutuksen aikana, kuten talven kylminä päivinä, se auttaa vähentämään sähkön kysyntää. Tämä voi hillitä sähköpörssin hintoja ja auttaa meitä hankkimaan sähköä edullisemmin.
Vähemmän ympäristökuormitusta: Energiansäästö vähentää tarvetta käyttää fossiilisia polttoaineita, jotka voivat olla tarpeen huippukulutuksen aikana. Tämä tukee kestävämpää energiankäyttöä ja auttaa pienentämään hiilijalanjälkeä.
Yhteisöllinen hyöty: Sähkön säästäminen tukee koko Iin Energian yhteisöä. Kun hankintakustannukset alenevat, pystymme pitämään hinnat kilpailukykyisinä pitkällä aikavälillä ja investoimaan paikalliseen energian tuotantoon sekä verkon kehittämiseen.
Pienetkin säästötoimet, kuten lämpötilan säätäminen tai sähkölaitteiden käytön ajoittaminen, voivat tehdä suuren eron!
Mitkä ovat helpoimmat tavat säästää sähköä kotona?
Helpoin tapa säästää on sammuttaa laitteet, joita ei käytetä, laskea huonelämpötilaa yhdellä tai kahdella asteella, pienentää lattialämmitystä, säästää lämmintä vettä (jos vesivaraaja lämpenee sähköllä) ja vaihtaa valaistus LED-lamppuihin. Pienet muutokset voivat näkyä selvästi laskussa.
Voiko pörssisähkösopimuksella säästää, jos ajoitan kulutukseni halvemmille tunneille?
Kyllä, pörssisähkösopimuksella voit säästää ajoittamalla kulutuksen hetkiin, jolloin sähkö on edullista. Esimerkiksi pesukoneiden käyttö myöhään illalla voi pienentää kustannuksia.
Tarjoaako Iin Energia neuvoja tai palveluita energiansäästöön?
Kyllä, tarjoamme vinkkejä ja palveluita, jotka auttavat pienentämään sähkölaskua. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai seuraa tiedotteitamme säästövinkeistä!
Kuinka energiatehokkuutta voi parantaa omakotitalossa tai kerrostaloasunnossa?
Omakotitalossa voit parantaa energiatehokkuutta esimerkiksi lisäämällä eristystä, vaihtamalla vanhat ikkunat energiatehokkaisiin malleihin ja huolehtimalla ilmanvaihdon säätämisestä. Lämmitysjärjestelmän päivittäminen energiatehokkaampaan, kuten lämpöpumppuun, voi tuoda merkittäviä säästöjä. Kerrostaloasunnossa energiatehokkuutta voi parantaa säätämällä huonelämpötilaa, käyttämällä energiatehokkaita kodinkoneita ja vaihtamalla valot LED-lamppuihin. Myös lämpimän veden säästö auttaa pienentämään energiankulutusta.
Voiko aurinkopaneelien asentaminen vähentää sähkölaskua merkittävästi?
Kyllä, aurinkopaneelit voivat vähentää sähkölaskua merkittävästi, erityisesti, jos niiden tuottamaa sähköä käytetään kodin kulutukseen. Kesäkuukausina aurinkopaneelit voivat kattaa suuren osan energiatarpeesta. Lisäksi ylijäämäsähkön voi myydä verkkoon, mikä tuo lisäsäästöjä. Vaikutus riippuu kuitenkin talosi energiankulutuksesta, aurinkopaneelien koosta ja asennuspaikan aurinkoisuudesta.